Minska väntetiderna och eliminera patientbesökens osäkerhet
Effektivisera patienternas ankomst och vänteprocesser för att förbättra patientflödet och patientupplevelsen. Med Qmatic-lösningar kan du:
- Hålla patienterna uppdaterade med påminnelser, information om incheckning, platsinformation och specifika uppgifter om väntetid.
- Låt patienterna vänta var som helst, även utanför lokalerna, med Mobile Ticket, vilket skapar en trevligare vänteupplevelse.
- Uppmuntra patienterna att använda självbetjäningsalternativ, vilket ger dem kontroll och förbättrar patientflödet, samtidigt som det minskar personalens arbetsbelastning.
Minimera fysisk kontakt för att hålla patienter och personal säkra.
Genom att minska antalet fysiska kontaktspunkter i patientens resa minskar du också risken för att virus sprids i lokalerna, vilket gör att smittoriskerna minskar och både patienter och personal är säkrare.
- Minskar antalet walk-ins och ger vårdgivare mer kontroll över patientflödet med lösningar för tidsbokning.
- Aktivera touchless registering för att låta patienterna checka in på ett säkert sätt, utan att röra vid några ytor.
- Låt patienterna vänta utanför lokalerna med en mobilbiljett för att möjliggöra social distansering i ditt väntrum.
Förbättra personalens arbetsmiljö med intelligensbaserad resursplanering
Med en tydlig överblick över patientflödet kan du förbättra planeringen och använda dina resurser mer effektivt, så att du alltid har rätt kompetens på rätt plats.
- Hantera personalfördelningen och patientflödet med lösningar för tidsbokning och få bättre kontroll över flödet och planera dina resurser därefter.
- Få insikt i din dagliga verksamhet och identifiera förbättringsområden med övervakning i realtid och business intelligence-verktyg för analys av historisk data.
- Öka personalens produktivitet och effektivitet genom att automatisera administrativa uppgifter och möjliggöra självbetjäning för patienter.
Förbättra patientupplevelsen med feedback på nätet
Lär dig mer om patienternas upplevelse, få deras feedback direkt efter behandlingen och identifiera områden som kan förbättras utifrån kunddata.
Qmatic erbjuder både enklare undersökningar på plats och onlineundersökningar för mer komplexa frågor. Onlineundersökningar har fördelen att patienterna kan svara på enkäten när de vill. Våra moduler erbjuder flera fördefinierade rapporter som är skräddarsydda för att återspegla data om patientfeedback.
Ett system för allt
Qmatics lösningar kan integreras med externa lösningar från tredje part, t.ex. HIS/EHR-system, för att se till att sjukhuspersonalen bara behöver arbeta i ett system och på en rad i samtalslistan, i stället för att hantera flera köer.
- Integrationer mellan befintliga system gör att personalen kan hantera allt i ett system med full kontroll över patientflödet.
- Schemaläggning, köer och självbetjäning är fullständigt integrerade med varandra, vilket möjliggör en smidig patientresa.
- Gör det möjligt för personalen att hantera schemalagda möten, spontana besök och sena ankomster på ett effektivt sätt i samma lättanvända system.
Resurser
Guide för att hantera patientflöden
Lär dig hur du kan skapa bättre patientcentrerade upplevelser genom att förbättra personalens engagemang i utmanande tider med exempelvis snäva budgetar, en växande brist på talanger och ökad patientvolym.
Alliar reducerar den genomsnittliga väntetiden och ökar produktiviteten med Qmatic
Se hur Alliar förbättrade patientflödena, förhöjde patientupplevelsen och optimerade verksamheten på sitt diagnostikcenter med hjälp av Qmatic.
Läs hur patientupplevelsen på sjukhus kan påverka allmänna hälsoresultat positivt
Lär dig hur sjukvårdsinrättningar kan skapa ökad effektivitet och förbättra sina resultat samtidigt som de uppnår bättre allmänna hälsoresultat för sina patienter.