Virgin Atlantic får en ny kölösning
Virgin Atlantic har nyligen investerat i en ny CFM-lösning (Customer Flow Management) för sitt personalutbildningscenter vid flygplatsen Gatwick.
Qmatics kösystem används i resebutiken och uniformsbutiken, där Virgin Atlantics personal bokar sina egna flygresor och hämtar sina uniformer. Utbildningscentret är en mycket hektisk miljö med upp till 1 000 besökare per dag. Tidigare var köerna till resebutiken långa och man var tvungen att stå upp och vänta på service.
Tack vare Qmatics kösystem kan kunderna nu sitta ner bekvämt i centrets kaféavdelning och vänta på sin tur. Två stora LCD-skärmar visar information om väntetiden och kallar fram besökarna när det är deras tur.