Qmatic inngår avtale med møbelgigant!

Qmatic har nylig inngått global rammeavtale med verdens største møbelkjede. Avtalen innbefatterlevering av kundeflytssystem til flere avdelinger i varehusene, returavdeling, hentelager, samt underavdelinger som kjøkken, stue og soverom. I løsningen inngår spesialtilpassede dashboards for varehussjef eller avdelingsleder, slik at kundeflyten skal kunne følges opp både historisk og i realtid.

Som et ledd i å rasjonalisere sin leverandørbase, samt skape bedre forutsettninger for å håndtere et voksende kundeflyt, gikk møbelkjeden tidligere i år ut med et anbud på kundeflytsystemer til eksisterende og nye varehus. Det ble satt krav til både høy funksjonalitet, utviklingsmuligheter, supporttilgang og internasjonal tilstedeværelse. Etter en omfattende prosess ble til slutt Qmatic valgt som partner, i konkurranse med flere andre leverandører.

Qmatic er veldig glade og stolte over å bli vist tillitten verdig å få jobbe med selskapet fra et globalt og strategisk kundeflytsperspektiv.

Møbelkjeden finnes i 26 land, har over 130.000 anstatte og omsatte i 2008 for EUR 23 mrd.